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Tuve una experiencia absolutamente horrible, deposité dinero y no pude retirarlo. Me comuniqué y me dijeron que no podía jugar desde el Reino Unido y me ofrecieron un reembolso completo de los depósitos, pero el reembolso nunca llegó. Proporcioné extractos bancarios seis veces, transcripciones de chats en vivo con el banco que muestran que no se realizó ningún reembolso a mi cuenta, me enviaron códigos ARN falsos tres veces en el transcurso de dos meses, luego finalmente me dieron códigos ARN que contenían la cantidad correcta de dígitos y mi banco no pudo rastrear ningún reembolso con ellos, así que envié toda esta información a Jokabet por sexta vez y luego dijeron que necesitaban una carta escrita de mi banco diciendo que no podían rastrear los reembolsos, solo cambiaban lo que querían hasta que period imposible proporcionarlos. Les dije que mi banco no envía cartas y que no necesitan una.
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Variedad de juegos: Jokabet tiene una amplia gama de opciones que incluye tragamonedas, juegos de mesa y emocionantes secciones de entretenimiento.
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Al jugador del Reino Unido se le había impedido retirar sus ganancias de ninewin. Anteriormente habían realizado retiros exitosos y habían depositado £4000 en full. El proceso de verificación había impedido que el jugador subiera los documentos requeridos.
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Con sede en el Reino Unido, el jugador había experimentado problemas con un casino que supuestamente no aceptaba jugadores del Reino Unido pero le permitía depositar y jugar sin implementar ninguna herramienta o restricción de juego seguro. El jugador deseaba un reembolso debido a la carga financiera y la falta de comunicación del casino.
A pesar de nuestros esfuerzos por comunicarnos y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
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